Aujourd’hui encore, il n’est pas rare de voir des passants se retourner dans la rue au passage d’une Tesla. Le constructeur américain fascine toujours autant le grand public de par son aspect innovant et futuriste. Cette fascination se retrouve notamment dans les chiffres dévoilés par Tesla. Par exemple, en décembre 2020, la Tesla Model 3 était le véhicule le plus vendu au Royaume-Uni, devançant ainsi des voitures à moteur thermique comme la Volkswagen Golf ou la Ford Fiesta, qui occupaient respectivement en ce mois de décembre la deuxième et troisième place.
Toutefois, les plus connaisseurs savent que Tesla est très souvent critiqué pour sa fiabilité lorsque des enquêtes de satisfaction sont menées auprès des propriétaires. Il faut dire qu’Elon Musk, le PDG de Tesla, préfère souvent miser sur la nature innovante de ses véhicules, en optimisant par exemple leur vitesse, plutôt que de se soucier de leur qualité ou de leur fiabilité. L’année dernière, Philippe Chain, l’ancien vice-président de la qualité chez Tesla, expliquait même en quoi il était déconseillé d’acheter les premiers lots de Tesla quel que soit le modèle.
Une enquête qui impacte un peu plus l’image de Tesla
Comme si ce n’était pas assez, JD Power vient cette semaine de dévoiler son “Étude annuelle sur la fiabilité des véhicules américains 2021”. Une mauvaise nouvelle pour Tesla qui dégringole à la dernière place de ce classement, alors que Porsche, avec qui la Model S a pu concourir, se positionne à la seconde place derrière Lexus. Cependant, il est important de préciser que Tesla n’est pas véritablement classé, puisque JD Power n’est pas parvenu à interroger des propriétaires dans 15 états. Le score a donc été calculé sur un panel de 35 états et non 50.
JD Power estime que Tesla serait positionné à la 31e place de ce classement, si l’enquête avait été menée dans les bonnes conditions. Cela signifie que seul Jaguar Alfa Romeo et Land Rover se positionneraient derrière Tesla.
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Les plus fiables sont Porsche Lexus Kia…avec des révisions tout les 15000kms, par conséquent et aussi par leur expérience malgré tout…. pas étonnant qu’ils soient plus fiables qu’une bagnole de constructeur non expérimenté et dont les révisions facultatives sont a 80000km…
Après pour celui qui peut chaque année se goinfrer des révisions Porsche a 2500€, il est évident que la porsche restera un must have
J’aimais bien presse citron avant qu’ils ne soient payés pour faire du Tesla bashing. Presse poubelle.
Ouais surtout que JD power a déjà été épinglé pour des magouilles diverses et variés. Et quand on va chercher des résultats ailleurs, on trouve des résultats carrément différents. Ici les constructeurs allemands en queue de classement -> https://www.reliabilityindex.com/manufacturer
Chute lourdement… Ils étaient dernier l’année dernière. Dommage que ce site devienne de plus en plus inutile.
Je sais pas si elles ne sont pas fiables par contre j’en ai une depuis 2 ans, pas de problème, pas de révision et surtout un plaisir de conduite et une expérience utilisateur comme jamais aucune autre voiture. Quand elles seront fiables on peut s’inquiéter pour le reste de la production
Oui puis après on va pas fouiller la subjectivité du classement…. parce qu’a l’accoutumée c’est toyota honda lexus mazda les 1er…. a la limite que porsche y soit c’est bizarre c’est pas les mêmes volumes de ventes, d’ailleurs Pagani est beaucoup plus fiable que Porsche…étrangement ils sont pas classés.
Bizarrement en 2020 Tesla est premier dans les enquêtes de satisfaction client. Vous avez dit bizarre?
C’est la première fois que je lis presse-citron.
S’il vous plaît recoupez vos informations.
Cela n’a pas l’air de gêner les propriétaires de Tesla, depuis plusieurs années Consumers Reports ( media en dehors de tout soupçon) fait une enquête de satisfaction auprès des propriétaires de véhicules toutes marques et Tesla arrive en tête 😉
J’ai une modèle 3 2019
– peinture pas résistance près des roues arrière, action contre tesla présentement.
– Problème une ou deux fois avec l’ouverture des portes au grand froid -25 degré.
Pas mal tout.
Satisfaction ; 95%, auto parfaite, non. Je le regrette… pas du tout.
J.D. power ; aller voir comment ils font leur sondage et vous allez comprendre pourquoi que c’est n’importe quoi !