C’est apparemment un type d’arnaques de plus en plus courant. Nos confrères du Parisien rapportent le cas d’un consommateur qui a eu une surprise aussi désagréable que inattendue en achetant un iPhone à la Fnac. Ce dernier pensait faire un beau cadeau à sa femme en achetant cet appareil quelques 859 €. Il récupère alors à la Fnac de Parly 2 l’appareil dans une boîte neuve en apparence scellée.
Comme il achète un produit neuf, il ne se méfie pas, et rentre chez lui. Mais lorsqu’il offre le cadeau à sa compagne, celle-ci croît de prime abord à une blague. Passé l’effeuillage de blister et après avoir séparé les deux parties de l’emballage, elle découvre en effet à la place de l’iPhone un bout de carrelage, taillé avec des bords arrondis pour épouser parfaitement l’emballage iPhone officiel.
Ce type d’arnaques à l’iPhone remplacé par du carrelage se multiplieraient en Île-de-France
Pensant faire plaisir à sa compagne, le mari est alors dans l’embarras et se demande si la Fnac va “le croire” au retour du produit. Mais les équipes de la Fnac le prennent au sérieux. Un employé lui explique même qu’un retour suspect a eu lieu le matin même de son achat. L’appareil avait été acheté avec de l’argent liquide, avant que le client ne rapporte le produit et ne se fasse rembourser.
La victime de la mésaventure réalise rapidement que “il n’y a pas plus de contrôles que ça sur les retours”. D’ailleurs, nos confrères du Parisien rapportent que le même type d’arnaque a été signalé dans d’autres enseignes et centres commerciaux de la région. De son côté la Fnac de Parly 2 a décidé de porter plainte et espère que les enregistrements vidéo permettront de retrouver l’auteur des faits.
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De son côté, le client qui s’est retrouvé avec du carrelage s’est fait entre-temps remettre un produit neuf – et espère que son témoignage incitera plus de clients à “vérifier leurs achats” pour s’éviter de longues heures d’attente interminables au cours desquelles il faut, en plus de faire preuve de patience, prouver sa bonne foi.
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“Quelque” 859 euros, et non “quelques ” .
Ce qui serait intéressant de savoir c’est si le fraudeur a poussé le vice jusqu’à remettre un film autour de la boîte. Ce qui aurait incité la fnac à reprendre le produit le yeux fermés notamment. Et puis ce serait signe d’une arnaque assez évoluée et structurée.
Arnaque sans doute mais surtout manque de sérieux ou complicité d’un employé du magasin. Commerce à éviter !