Apple a toujours insisté sur le fait que vous devez faire réparer votre iPhone chez un réparateur utilisant des pièces de rechange originales. Et dans une page support publiée récemment, la firme a une nouvelle fois évoqué les risques liés l’utilisation de pièces qui ne sont pas d’origine pour réparer ses produits.
Plus exactement, celle-ci évoque comment le remplacement de l’appareil photo d’un iPhone par une pièce qui n’est pas d’origine peut impacter sur la qualité des photos et des vidéos.
« L’appareil photo de l’iPhone est conçu avec le logiciel iOS pour des performances et une qualité optimales. Une caméra non authentique peut entraîner des problèmes de compatibilité ou de performances. Par exemple, un problème peut survenir après une mise à jour du logiciel iOS contenant des mises à jour de l’appareil photo ou de nouvelles fonctionnalités de l’appareil photo », explique Apple.
Celui-ci a également publié une liste de problèmes qui peuvent survenir si un réparateur utilise des pièces de rechange non originales :
- L’appareil photo ne fait pas la mise au point correctement ou les images ne sont pas nettes
- Lorsque vous utilisez le mode Portrait, le sujet peut ne pas être mis au point ou seulement partiellement mis au point
- Une application tierce qui utilise l’appareil photo peut se bloquer ou se fermer de manière inattendue
- L’aperçu en temps réel dans les applications tierces peut apparaître vide ou rester bloqué
Et si vous achetez un iPhone d’occasion, depuis la mise à jour iOS 15.2, vous avez la possibilité de consulter l’historique des pièces et des réparations dans Réglages > Général > Informations. Et sur les iPhone 12 et les iPhone 13, le système d’exploitation vous permet de savoir si l’appareil photo a déjà été remplacé, et de vérifier si ces réparations ont été faites avec les pièces d’origines.
Les pièces d’origine d’Apple sont heureusement de plus en plus accessibles
La bonne nouvelle, c’est qu’aujourd’hui, il est de plus en plus facile de trouver un réparateur capable de réaliser les réparations d’iPhone selon les règles de l’art, et utilisant les pièces fournies directement par la firme de Cupertino. En effet, en plus de fournir ces pièces aux réparateurs agréés, Apple a également ouvert un programme destiné aux réparateurs indépendants afin de permettre à ceux-ci d’avoir accès aux documents, à la formation ainsi qu’aux pièces d’origine.
Au mois d’avril, la marque à la pomme est allée encore plus loin en lançant son programme d’autoréparation aux États-Unis (et un lancement en Europe est prévu). Ce nouveau programme permet aux clients qui s’y connaissent en électronique de commander les pièces ainsi que les outils nécessaires pour réparer leurs iPhone eux-mêmes.
Apple a cependant prévenu que l’autoréparation ne devrait être pratiquée que par les personnes ayant les connaissances nécessaires pour réaliser ces réparations eux-mêmes.
« Les outils Apple disponibles pour les clients sur le Self Service Repair Store sont les mêmes que ceux utilisés par le réseau de réparations d’Apple. Ils sont conçus sur mesure pour aider à fournir les meilleures réparations pour les produits Apple et sont conçus pour résister aux rigueurs des opérations de réparation professionnelle à volume élevé où la sécurité et la fiabilité sont la priorité absolue. Les outils de haute qualité proposés par Self Service Repair comprennent des tournevis dynamométriques, des plateaux de réparation, des presses d’affichage et de batterie, et plus encore », avait indiqué Apple dans son annonce.
Par ailleurs, d’autres marques, Google et Samsung, proposent aussi des services d’autoréparation pour les clients les plus courageux (ou expérimentés).
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