Un milliard de dollars par an d’ici 2024. C’est la somme qu’espère gagner Uber grâce à la publicité. Le géant du VTC vient ainsi de se lancer dans une initiative majeure pour générer une nouvelle source de revenus. L’entreprise américaine ne fait pas les choses à moitié et a d’ailleurs confié ce projet à Mark Grether, l’ancien responsable de la publicité chez Amazon.
Uber, Lyft et Instacart, nouvel eldorado publicitaire ?
Comment ces efforts vont-ils se matérialiser ? Uber prévoit notamment d’afficher des publicités sur ses applications, mais aussi sur le toit des voitures et au dos des sièges. La société proposera par ailleurs aux annonceurs d’envoyer des e-mails à ses 122 millions d’utilisateurs enregistrés dans le monde.
Cité par le Financial Times, Mark Grether se réjouit : « Grâce à notre division publicitaire, nous pouvons aider les grandes marques à développer leurs relations avec les consommateurs en les connectant à un moment où un client est particulièrement attentif ».
Pourtant, il faudra bien convaincre les clients qui ne seront pas forcément ravis d’être ciblés lors de leurs trajets. C’est en tout cas le point de vue de Andrew Lipsman, un expert du groupe de recherche sur la publicité Insider Intelligence. Il alerte :
La publicité sur les tablettes sur le siège arrière est une proposition risquée. Les publicités vidéo en lecture automatique sont un format publicitaire que les utilisateurs détestent presque universellement, et c’est l’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs ont abandonné les taxis au profit d’Uber en premier lieu.
Mais Uber a de sérieux arguments pour les convaincre. Andrew Macdonald, responsable de la mobilité chez Uber, a ainsi expliqué au quotidien économique que la pub sera un moyen de réduire le coût des trajets sans avoir à rogner sur les revenus des conducteurs. Une sorte de contrat gagnant-gagnant qui profiterait donc à tous, et surtout à Uber.
L’entreprise américaine a en tout cas pris du retard sur certaines de ses rivales dont DoorDash, Instacart et Lyft qui dégagent déjà des revenus substantiels grâce à la publicité. Cette tendance répond aussi très clairement à une demande de la part des annonceurs.
Alors que les mesures de confidentialité décidées par Apple et Google restreignent les capacités de ciblage des grands réseaux sociaux, les marques cherchent de nouveaux moyens d’atteindre les consommateurs. Les entreprises de livraison et de VTC, qui disposent de données pertinentes sur leurs clients, deviennent donc très pertinentes dans le cadre de ces stratégies.
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