- Le marché du reconditionné profite du contexte inflationniste
- 21% des téléphones achetés en 2022 sont reconditionnés soit une hausse de 8%
- Le prix reste le premier moteur d’achat, devant l’engagement écologique
Le malheur des uns fait le bonheur des autres. Alors que le marché des smartphones neufs a connu une année 2022 compliquée, celui du reconditionné continue de croître. C’est ce qui ressort du baromètre sur le marché du mobile d’occasion réalisé par Kantar et publié par Recommerce, pionnier du reconditionné en France.
Selon les résultats de l’étude, 3,2 millions de smartphones reconditionnés se sont vendus en 2022. Ainsi, 21% des téléphones mobiles achetés étaient des modèles reconditionnés ou d’occasion soit une hausse de 8% sur un an. Mieux, 59% des consommateurs se disent prêts à se tourner vers un smartphone reconditionné (+8% par rapport à 2021) et 45% ont déjà sauté le pas (+8% également).
Forcément, les distributeurs s’adaptent. « Près de sept Français sur dix sattendent à disposer également d’une offre de produits reconditionnés au moment de choisir leur achat » explique Benoit Gatel, directeur stratégie et business development de Recommerce. Et d’ajouter :
Parmi ceux qui ont déjà acheté un appareil reconditionné, 62% déclarent qu’ils auraient changé d’opérateur ou de lieu d’achat s’ils n’avaient pas eu la possibilité de le faire. Et 80% estiment qu’il est important que l’opérateur ou le distributeur leur propose de racheter leur vieux téléphone.
Le prix d’abord, la planète ensuite
Si le reconditionné se porte bien, c’est d’abord parce que le contexte inflationniste attire les Français vers des produits plus abordables. Alors que les modèles neufs coûtent de plus en plus cher (et innovent peu), le prix s’impose comme le premier moteur d’achat d’un smartphone reconditionné (cité par 66% des sondés).
Si autrefois la démarche écologique ne figurait pas dans les premiers critères d’achat, les Français semblent aussi prêts à acheter plus éco-responsables. En 2022, la volonté de favoriser le recyclage et le réemploi a été citée par 43% des consommateurs, derrière le prix. C’est 6% de plus qu’en 2021.
Pour continuer sa progression, le marché du reconditionné devra lever les craintes des consommateurs encore trop enclins à se tourner vers des modèles neufs.
Parmi les principaux freins à l’achat de modèles reconditionnés, le manque de visibilité sur le durée de vie reste en tête (44%). Viennent ensuite la volonté d’avoir un téléphone neuf (37%) et le manque de confiance envers le vendeur (35%). Autant de freins que les industriels devront lever avec le temps, à condition de poursuivre leur travail de pédagogie et de réassurance.
Le contexte macro-économique qui se dessine pour 2023 devrait favoriser la progression du marché. Par ailleurs, les plateformes d’achat/revente poursuivent leurs opérations de communication et scellent des partenariats avec les distributeurs. Aussi, l’insistance des constructeurs de smartphones sur leurs engagements écologiques (plus souvent de l’ordre du green washing qu’autre chose) a au moins le mérite de faire entrer cette problématique dans l’équation. De quoi donner davantage de visibilité aux modèles de seconde main.
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