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Orange, Bouygues, SFR… pourquoi le prix des forfaits augmente ?

Comment expliquer que Orange, Bouygues et SFR augmentent doucement mais sûrement le prix de leurs forfaits mobile et internet fixe ? Et pourquoi Free reste aussi compétitif ? Investissements, obligations, stratégie… voici quelques-unes des principales explications.

Nous reprenions récemment une étude qui compare le prix du gigaoctet de données mobiles en France et dans le monde. L’occasion de constater que depuis l’arrivée de Free Mobile en 2012, les opérateurs ont dans l’ensemble tiré leurs prix vers le bas pour ne pas risquer l’hémorragie d’abonnés. Sur les abonnements internet, Free, là encore, maintient toujours plusieurs offres sans engagement à moins de 29,90 € par mois – le tarif historique de l’opérateur.

La concurrence, elle, reprend pourtant le chemin de la hausse des tarifs. De sorte que dans l’ensemble, selon les chiffres 2021 de l’Arcep, le prix moyen des abonnements internet fixe a augmenté en 12 mois de 30 centimes à 33,50 euros – tandis que celui des abonnements mobiles de 50 centimes à 14,9 euros par mois. Ce retour de la hausse des prix intervient dans un contexte où le pouvoir d’achat semble une priorité pour une majorité des Français. Alors que se passe-t-il vraiment ?

Orange et SFR prennent sur leurs épaules une grande partie du déploiement fibre

Pour y voir plus clair, nos confrères de La Tribune détaillent dans un article très intéressant quelques unes des grandes explications du phénomène : les réseaux, qu’ils soient mobiles ou fixe sont en constante évolution. Sur l’internet fixe, le plan France Très Haut Débit impose en effet aux opérateurs de lourds investissements pour tirer la fibre partout, y compris dans les territoires. Fruit d’intenses négociations, les obligations de raccordement fibre dépendent des territoires et ne sont pas exactement les mêmes en fonction des opérateurs.

Dans les zones denses, les opérateurs sont tous tenus de déployer leur propre réseau fibre : dans ces endroits, cela est dans tous les cas économiquement viable en raison du réservoir d’abonnés. Mais dans les zones peu denses, plus coûteuses à fibrer, certains opérateurs sont plus à la manoeuvre que d’autres. A cause du principe de la mutualisation, d’autres opérateurs peuvent utiliser ces réseaux au gré d’accords commerciaux sans devoir prendre en charge directement les coûts de déploiement.

Ainsi dans les zones AMII (Appel à manifestation d’intention d’investissement) qui représentent 16,7 millions de prises dans 3600 communes, Orange est à la manoeuvre dans 2978 communes, et SFR dans 641 communes. Les autres opérateurs, Free et Bouygues, peuvent simplement utiliser le réseau Orange ou SFR. Dans les zones encore moins denses, les RIP, où la fibre n’est tout simplement pas rentable, l’effort est subventionné par les collectivités territoriales – qui doivent choisir elles-même un opérateur d’infrastructure – qui peut ensuite louer un accès aux opérateurs concurrents.

Free Mobile a été plutôt malin sur le déploiement 5G

Sur le mobile, la situation est encore plus complexe, d’autant plus qu’il y a eu ces dernières années des enchères sur les bandes de fréquences 4G et 5G – dont l’obtention est très couteuse pour tous les opérateurs – et que tous n’ont pas obtenu des lots dotés des mêmes caractéristiques. Ainsi sur la 5G, Free Mobile a obtenu l’une des plages les plus confortables à déployer, la bande des 700 MHz. Cette bande de fréquence ne permet pas les débits 5G les plus élevés, mais ces derniers restent corrects, et elle a l’avantage pour l’opérateur de requérir moins d’antennes pour déployer un réseau national.

Ce qui est donc nettement moins cher que les bandes de fréquences plus rapides sur lesquelles misent les trois autres opérateurs. C’est d’ailleurs pourquoi Free Mobile est l’un des rares à proposer la 5G sans surcoût à ses abonnés. Ce réseau, comme le réseau fibre, est toujours en cours de déploiement et coûte des sommes astronomiques, surtout à ceux qui ont des lots de fréquences plus performantes qui requièrent d’installer beaucoup plus d’antennes sur le territoire.

Appels & SMS illimités

4G & 5G

Illimitée

29,99 €

Sans engagement
Réseau Free
Option(s) : Illimité dans 135 pays. 19,99€ pour les abonnés Freebox.

Appels & SMS illimités

4G & 5G

80 Go

8,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 25 Go
Réseau Bouygues

Appels & SMS illimités

4G

10 Go

5,99€

Sans engagement
Données en Europe : 10 Go
Réseau SFR
Option(s) : 5G à 3€ par mois

Appels & SMS illimités

4G & 5G

100 Go

8,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 30 Go
Réseau SFR

Appels & SMS illimités

4G & 5G

200 Go

8,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 12 Go
Réseau SFR

Appels & SMS illimités

4G

10 Go

5,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 10 Go
Réseau SFR

Appels & SMS illimités

4G

120 Go

9,99 €

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Données en Europe : 32 Go
Réseau SFR

Appels & SMS illimités

4G & 5G

120 Go

11,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 25 Go
Réseau Bouygues
Option(s) : -2€ avec B&You Pure Fibre

Appels & SMS illimités

4G & 5G

200 Go

13,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 30 Go
Réseau Bouygues

Appels & SMS illimités

4G & 5G

250 Go

13,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 38 Go
Réseau SFR

Appels & SMS illimités

4G

200 Go

14,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 30 Go
Réseau SFR

Appels & SMS illimités

4G & 5G

150 Go

14,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 40 Go
Réseau Bouygues
Option(s) : +110 destinations ont Suisse/Maroc/USA

Appels & SMS illimités

4G & 5G

120 Go

20,99 €

au lieu de 24,99 €

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Données en Europe : 50 Go
Réseau Orange
Option(s) : avec le code BONPLAN25

Appels & SMS illimités

4G & 5G

150 Go

9,99 €

pendant 12 mois

au lieu de 19,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 25 Go
Réseau Free

Appels & SMS illimités

4G & 5G

350 Go

19,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 35 Go
Réseau SFR
Option(s) : 35 Go depuis 124 destinations (Suisse, Maghreb, USA, Thaïlande, Canada, Turquie...)

Appels & SMS illimités

4G

100 Go

8,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 15 Go
Réseau SFR
Option(s) : Forfait modulable

Appels & SMS illimités

4G & 5G

80 Go

17,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 80 Go
Réseau SFR

Appels & SMS illimités

4G

20 Go

5,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 15 Go
Réseau SFR
Option(s) : Forfait modulable

Appels & SMS illimités

4G & 5G

200 Go

19,99€

Sans engagement
Données en Europe : 100 Go
Réseau SFR

Appels & SMS illimités

4G & 5G

150 Go

9,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 24 Go
Réseau Bouygues, Orange, SFR
Option(s) : SIM à 1€

Appels & SMS illimités

4G

250 Go

8,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 7 Go
Réseau Orange

Appels & SMS illimités

4G & 5G

350 Go

19,99 €

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Données en Europe : 35 Go
Réseau Free
Option(s) : 15,99 euros et données illimitées pour les clients Freebox. 9,99€ pour les clients Freebox Pop !

Appels & SMS illimités

4G

10 Go

4,99€

Sans engagement
Données en Europe : 10 Go
Réseau Bouygues, Orange, SFR
Option(s) : SIM à 1€

Appels & SMS illimités

4G

5 Go

6,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 5 Go
Réseau Orange

Appels & SMS illimités

4G

80 Go

9,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 20 Go
Réseau Orange

Appels & SMS illimités

4G & 5G

150 Go

14,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 25 Go
Réseau Orange

Appels & SMS illimités

4G & 5G

300 Go

20,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 35 Go
Réseau Orange

Appels & SMS illimités

4G & 5G

130 Go

21,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 130 Go
Réseau Bouygues

Appels & SMS illimités

4G

20 Go

5,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 17 Go
Réseau Bouygues, Orange, SFR

Appels & SMS illimités

4G

150 Go

9,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 24 Go
Réseau Bouygues, Orange, SFR

Appels & SMS illimités

4G & 5G

20 Go

16,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 20 Go
Réseau Bouygues

Appels & SMS illimités

4G

20 Go

15,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 20 Go
Réseau SFR

2h00 & SMS illimités

4G

50 Mo

2 €

Sans engagement
Données en Europe : 50 Mo
Réseau Free

2h00 & SMS illimités

4G & 5G

1 Go

5,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 1 Go
Réseau SFR
Option(s) : 2h d'appels, SMS illimités depuis l'Europe et les DOM

Appels & SMS illimités

4G & 5G

100 Go

7,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 25 Go
Réseau Bouygues, Orange, SFR

Appels & SMS illimités

4G

100 Go

7,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 22 Go
Réseau Bouygues, Orange, SFR
Option(s) : SIM à 1€

Appels & SMS illimités

4G & 5G

160 Go

8,99 €

Sans engagement
Données en Europe : 29 Go
Réseau Bouygues, Free, Orange
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Ainsi, comme le souligne La Tribune :

“En 2020, Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free ont dépensé quelque 11,5 milliards d’euros dans la fibre, la 4G et la nouvelle 5G. Un record, sachant que leurs investissements n’étaient que de 8 milliards d’euros en 2015”. Et c’est là la raison principale de ce retour des prix à la hausse – car, comme le rappelle régulièrement la Fédération Française des Télécoms, maintenir des prix trop bas “n’est pas raisonnable et cohérent avec les investissements, l’innovation, et le chemin que nous devons emprunter ces prochaines années”, pour la plupart des acteurs du marché.

Des questions sur les effets à long terme de la stratégie des quatre opérateurs

On note d’ailleurs que la couverture et les prestations de tous les opérateurs ne se valent pas en 2022 – et risquent de se différencier encore davantage dans les prochaines années. Notamment autour de la 5G avec le déploiement ultérieur du réseau mmWave qui fera exploser les débits dans les zones denses. Bien sûr, dans un environnement aussi concurrentiel (et tant que subsiste un trublion comme Free) il est compliqué pour Orange, Bouygues et SFR d’augmenter radicalement leurs tarifs.

Alors, plutôt que de faire cela, les opérateurs y vont doucement, en annonçant, parfois à plusieurs mois d’intervalle, des petites augmentations de quelques euros par mois, forfait par forfait, en ajoutant en guise de compensation quelques petites options et services supplémentaires. Reste à savoir jusqu’à quel point ce mouvement restera soutenable – car même ces augmentations légères ont le don d’agacer de nombreux abonnés.

Lire aussi – Meilleur forfait 5G (2022) – faites le plein de data à prix mini

Il reste par ailleurs à voir si le consommateur verra forcément tous les avantages de réseaux 5G plus performants que celui de Free Mobile lorsque ceux-ci sont effectivement disponibles. Du côté de la fibre, Free propose également une offre très solide et complète pour des tarifs très compétitifs. Tant que la situation reste ce qu’elle est, trop ou trop vite augmenter les tarifs, même pour de bonnes raisons, semble donc un pari très risqué pour la concurrence…

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