Si Starbucks est assurément l’une des enseignes de café incontournables dans le monde entier, avec des établissements littéralement partout, surtout dans les grandes villes, le géant du café à emporter rencontre des difficultés depuis plusieurs mois. Le chiffre d’affaires de l’enseigne est en chute libre. Inflation, appel au boycott suite au conflit israélo-palestinien, altercations avec les syndicats… L’image de Starbucks a fortement été endommagée au cours des derniers mois.
Depuis un an, Brian Niccol a pris la tête du leader du café à emporter. Après être passé par Chipotle, et remplaçant Laxman Narasimhan, en poste pendant seulement 17 mois, le nouveau PDG de Starbucks fait son possible pour maîtriser les coûts de l’entreprise dans le cadre d’un effort de redressement impératif.
Alors que les augmentations étaient jusqu’à présent décidées par les managers au cas par cas, tous les salariés de Starbucks en Amérique du Nord profiteront d’une modeste augmentation de 2%. Pas sûre que cela fasse le bonheur de tous les travailleurs.
Starbucks : une augmentation de 2% pour les salariés
Cette augmentation de 2% concerne la majorité des salariés de Starbucks, du personnel de bureaux aux employés des sites de production et de distribution, sans oublier les responsables de magasins. Quid des baristas ? Pour eux, c’est une autre histoire. Effectivement, cette hausse de salaires ne s’adresse pas aux employés rémunérés à l’heure à l’instar des baristas.
En parallèle, Starbucks négocie d’arrache-pied avec les baristas syndiqués. Un peu plus tôt cette année, les délégués syndicaux ont rejeté la proposition du géant comprenant des augmentations annuelles garanties d’au moins 2%, la justifiant par l’absence d’une augmentation salariale immédiate et de modification des avantages économiques comme l’assurance maladie.
Depuis son arrivée à la tête de Starbucks, en septembre 2024, Brian Niccol serre la vis. Au cours des derniers mois, le PDG de l’entreprise a supprimé de nombreux postes de bureaux tout en augmentant le nombre de shifts pour les baristas, a renforcé les codes vestimentaires et a incité les cadres à mieux gérer les dépenses.
Brian Niccol veut redonner ses lettres de noblesse à l’entreprise et met tout en oeuvre pour que les clients retrouvent son essence. Ainsi, Starbucks a récemment pris une mesure radicale envers les télétravailleurs un peu trop à l’aise en Corée du Sud, leur interdisant de ramener leur ordinateur de bureau, leur imprimante et tout autre objet encombrant susceptible de gâcher l’expérience des autres clients.
- Starbucks traverse une mauvaise passe depuis plusieurs mois
- Son nouveau PDG, Brian Niccol, serre la vis
- Tous les salariés en Amérique du Nord obtiendront une augmentation annuelle de 2%
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