Et si le scénario de 2020 se répétait – cette fois avec des conséquences plus profondes pour la société américaine et les ennemis déclarés de la Maison Blanche ? C’est ce que doivent sans doute évaluer en ce moment la direction de Alphabet. Donald Trump vient en effet de partager son souhait de fermer le moteur de recherche le plus utilisé dans le monde.
Des propos qui font suite à la tentative d’assassinat visant le candidat aux présidentielles américaines de 2024 le 13 juillet dernier. Ce qui a entre autre déclenché cette nouvelle mélopée de l’ex-président contre Google. Voici exactement ce que dit Donald Trump :
“Google a été très mauvais. Ils ont été très irresponsables et j’ai le sentiment que Google est sur le point de fermer car je ne pense pas que le Congrès va l’accepter. Je ne le pense vraiment pas. Google devrait faire attention”, explique le candidat en marge d’une interview sur la chaîne américaine d’information conservatrice Fox News.
Pas de “censure”, selon Google, mais il y avait quand même un petit bogue (généralisé)
Il faut dire qu’un peu plus tôt, cette semaine, Donald Trump a une fois encore accusé l’algorithme de la firme de censurer les contenus sur son actualité ou celles liées à son camp politique. Un favoritisme supposé qui ne s’est a priori pas traduit dans les faits, puisque l’actualité a bel et bien été largement retransmis en ligne, sans la “censure” avancée par l’ex locataire de la Maison Blanche.
Et ce, y compris dans la partie Google Actualités du site le plus visité au monde, selon ce que nous avions pu alors nous-même constater. Google, visé par ces propos dément d’ailleurs ces allégations. Toutefois, sachant être observée de très près par les autorités en période d’élections, la firme a quand même admis avoir limité la fonction d’autocomplétion, sans lien particulier avec la période – mais plutôt en lien avec ses conditions générales.
L’autocomplétion implémentée dans le champ de recherche du moteur ainsi que dans la barre d’adresse de Google Chrome ne s’activait pas lorsque les internautes entraient certains mots-clés comme “assassinat” ou “tireur Donald Trump” entre autres exemples. Cela ne les empêchait en rien de chercher ces termes – Google explique tout simplement filtrer les suggestions, via l’autocomplétion, de termes en lien avec de la violence politique en cours.
La firme admet cependant que ce filtre ne s’était pas assez vite mis à jour juste après le tir survenu en plein discours de Donald Trump à Butler (Pennsylvanie). Suscitant cette impression que ces actualités étaient moins bien mises en avant que d’autres lorsque l’internaute cherchait directement des informations sur le sujet.
“Au cours des derniers jours, quelques personnes sur 𝕏 ont posté des allégations selon lesquelles [Google] search ‘censure’ ou ‘exclut’ certains termes particuliers. Ce n’est pas ce qui se passe et nous souhaitons rétablir la vérité. Ces posts parlent en réalité de notre fonctionnalité d’autocomplétion, qui prédit des recherches [lors de la frappe, ndlr] pour vous aider à gagner du temps. De l’Autocomplete.”, répond Google. Qui assure avoir rapidement corrigé le problème.
La firme ne s’arrête toutefois pas là : “Deuxièmement, des gens ont posté sur le fait que Autocomplete ne donnait pas de prédictions pertinentes pour ‘Président Donald’. Ce problème particulier était un bogue qui a touché tout le spectre politique, tout en affectant également [des recherches] sur plusieurs anciens présidents, comme l’ex-président Obama”, tout en accompagnant l’argument d’une capture d’écran de la fonctionnalité.
Là encore, la firme explique avoir appliqué depuis une mise à jour corrigeant le problème. Et Google de conclure : “Bien que nos systèmes fonctionnent très bien la plupart du temps, vous pouvez trouver des prédictions qui peuvent être inattendues ou imparfaites, et des bogues peuvent survenir. De nombreuses plateformes, y compris celles sur laquelle nous postons maintenant [à savoir 𝕏, ndlr] montreront des prédictions étranges ou incomplètes, [dans leur propre implémentation des prédictions, ndlr]”.
Et d’ajouter : “pour notre part, lorsque des problèmes sont rapportés, nous appliquons des améliorations – vous pourrez donc trouver ce que que vous cherchez, rapidement et facilement. Nous apprécions ce retour”.
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L’idéal serait ni ni, le cauchemar serait et et.