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La CNIL inflige une amende de 3 millions d’euros au groupe Carrefour

Carrefour n’a pas échappé à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Durant de longs mois, la CNIL a à de nombreuses fois contrôlé et analysé les activités du groupe français Carrefour. En fin de compte, le géant français n’a pas échappé à la sanction. L’enseigne de grande distribution écope d’une amende de 2 250 000 euros, tandis que Carrefour Banque & Assurance devra verser 800 000 euros.

Qu’est-il reproché à Carrefour ?

La CNIL a retenu de nombreuses fautes allant à l’encontre notamment du RGPD. Par exemple, selon la Commission nationale de l’informatique et des libertés, les informations communiquées par les sites Carrefour et Carrefour Banque & Assurance, ne sont pas assez explicites. Trop difficiles à trouver pas assez claires, surtout dans le cas d’une adhésion au programme de fidélité.

Cette pratique peut être perçue comme une tentative de dark pattern de la part de Carrefour, ou bien la société n’en a simplement pas conscience.

La CNIL estime également que Carrefour ne fournit pas assez de renseignements sur la gestion de ses données en dehors de l’Union européenne. Après les remarques, la CNIL tient à saluer la réaction de Carrefour qui a immédiatement tout remis en ordre.

Par ailleurs les deux sites du groupe dirigé par Alexandre Bompard ont été épinglés par la CNIL pour non-respect de la réglementation sur les cookies. La Commission nationale de l’informatique et des libertés a remarqué qu’avant même qu’un visiteur ne consente quoique ce soit, son terminal était déjà rempli de cookies.

Autres soucis relevés par la CNIL, Carrefour conservait les données de 28 millions de clients inactifs depuis parfois plus de 10 ans. Pour rappel, la loi indique qu’une conservation des données clients supérieure à 4 ans après le dernier achat est excessive. Carrefour n’a pas hésité une seconde et a supprimé immédiatement les données des 28 millions de clients concernés.

La Commission nationale de l’informatique et des libertés a remarqué bien d’autres erreurs commises par le groupe français. Néanmoins, la réaction de Carrefour est à saluer, à ce jour tout est en ordre.

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Par : Bitdefender

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