C’est presque devenu une tradition : à chaque sortie d’une nouvelle box, l’association de consommateurs UFC-Que choisir étudie l’offre l’accompagnant. Forcément, la dernière Livebox 6 d’Orange n’allait pas passer au travers. Et malheureusement pour Orange, le verdict de l’UFC-Que choisir n’est pas très favorable.
Des nouveautés “bien maigres”
Premier grief contre Orange : sa Livebox 6 n’apporte pas de grandes nouveautés par rapport à la génération précédente, mais surtout face à la concurrence.
Certes, la Livebox 6 arbore un nouveau design fait de plastique et de tissu recyclés et recyclables. Certes, l’écran à l’avant de la box se révèle bien pratique. Mais “côté performances, le changement est moins flagrant” estime UFC-Que choisir.
Il y a bien l’intégration du WiFi 6E mais cette connectivité n’apporte pas grand chose puisque les appareils compatibles sont rares. De plus, s’il est plus rapide, le WiFi 6E a un gros inconvénient : il couvre une surface moindre. Orange propose bien trois répéteurs pour diffuser le signal dans les grands logements, mais ce n’est “ni pratique, ni esthétique, ni écologique” explique UFC-Que choisir.
Enfin, l’association de consommateurs démonte en règle une nouveauté donc Orange semble très fier : le mode veille sur deux niveaux. En réalité cette nouveauté ne permet d’économiser que quelques euros par an mais en plus, lorsqu’il est activé, le mode veille désactive certains services “comme l’alarme ou l’assistant vocal”.
Un tarif trop élevé
Orange aurait pu se rattraper avec une offre internet généreuse. Mais là encore, ça coince. Alors que Free ou SFR (avec les Freebox Delta et SFR Box 8X) atteignent un débit de 8 Gb/s, Orange se contente d’un débit maximum de 2,5 Gb/s avec son offre Livebox 6. Et encore, il ne s’agit que d’un débit théorique puisque l’offre Livebox Max (la plus chère de l’opérateur) plafonne le débit à 2 Gb/s.
La proposition est d’autant plus décevante qu’elle est facturée à prix d’or. La Livebox 6 n’est disponible qu’avec une offre Livebox Max Fibre facturée 35€ par mois la première année puis 55€ par mois. Chez les concurrents, les offres les plus chères coûtent 50€ par mois.
Contrairement à Free, Orange ne propose pas de packs avec des services de SVOD mais inclut un boîtier Airbox pour se connecter en 4G en cas de panne par exemple. L’opérateur historique propose aussi un deuxième décodeur sur demande.
Mais attention, tout ce matériel n’est pas gratuit. Chaque ajout entraîne des frais d’activation : 40€ pour le décodeur, 10€ pour le 2e décodeur, l’Airbox et le répéteur WiFi. Ça fait beaucoup là quand même.
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De toute façon, c’est une honte de forcer le consommateur à loueur leurs box ! Surtout qu’elles sont de plus en plus limitées comme la livebox 5 d’orange qui ne permet même pas de changer le serveur DNS histoire de bien nous fliquer. Pourquoi ne peut-on pas faire comme dans certains pays et n’avoir que la ligne internet et choisir directement le routeur que l’on souhaite ?? Aujourd’hui je me retrouve avec utiliser ma box comme pont pour utiliser un routeur digne de ce nom tout en continuant de louer l’autre.
J’ai souscrit à la nouvelle box 6 catastrophe. Pixel et écran fixe mauvaise réception de la télé J’ai le répèteur WiFi pareil j’ai reçu un technicien il m a remis la box 5.
Tres déçu
Pour la fibre je ne sais pas mais pour l’ADSL la location n’est pas obligatoire. On peut acheter une livebox chez Orange et sinon on peut aussi utiliser d’autres routeurs ADSL type netgear ou autre, il faut paramétrer le modem avec les informations de connexion fournies par Orange. Je faisais ça depuis Wanadoo jusqu’à l’époque des livebox play.
J’aime bien les commentaires de la rédaction qui dénonce un wifi6 peu utile alors heureusement qu’ils ont gardé les wifi 4 et 5… et puis “seulement 2Gb/s”. Qu’est ce qu’on branche derrière sa box pour utiliser 2Gb/s?
Pour ceux qui râlent encore sur les prix… qu’est ce qui vous force à rester chez Orange.
Et en 2019 ils reprochaient de ne pas avoir mis le Wifi 6 dans la Livebox 5… Globalement ils ne sont jamais contents…
Ils ne reprochent pas l’ajout de wifi 6 mais que c’est la seule grosse nouveauté pour 55€/mois et qu’elle n’est même pas encore utilisable par tout le monde
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