Instagram et Facebook sont des applications trop addictives. C’est, en substance, ce qu’affirme la Commission européenne dans les premières conclusions de son enquête. Meta va devoir agir sous peine de recevoir une lourde amende.
Cette enquête a été ouverte en mai 2024 et porte sur les méthodes employées par Meta pour retenir les utilisateurs. Les conclusions de la Commission, relayées par l’AFP (via BFM Tech), sont claires : les applications Instagram et Facebook sont beaucoup trop addictives.
« Ces fonctionnalités alimentent le besoin des utilisateurs de continuer à faire défiler les contenus et basculent leur cerveau en mode pilote automatique, contribuant à des comportements mauvais pour la santé et à des usages compulsifs. »
Ce qui est reproché, c’est bien le flux incessant de vidéos courtes et sans intérêt qui retient l’attention de l’utilisateur tout en annihilant sa concentration à long terme. N’importe quelle personne ayant déjà ouvert Instagram le sait : faire défiler des Reels encore et encore est aliénant. Les vidéos sont courtes, adaptées à nos goûts, et le flux ne s’arrête jamais. Difficile de s’arrêter ! Ajoutons à cela un contrôle parental aussi difficile d’accès que nébuleux, pensé pour décourager les parents souhaitant protéger leurs enfants.
Meta va devoir revoir son design
La Commission européenne demande à Meta de « corriger » le design de ses applications afin de les rendre moins addictives. Meta pourra évidemment se défendre ou proposer des solutions afin de rentrer dans les clous. Si elle ne le fait pas, la société américaine pourrait écoper d’une lourde amende pouvant atteindre 6 % de son chiffre d’affaires.
Ce n’est pas la première fois que la Commission européenne pointe ces pratiques du doigt. En février dernier, elle avait en effet tiré les mêmes conclusions concernant une autre application nocive pour notre attention, à savoir TikTok. Elle employait alors presque les mêmes termes :
« En “récompensant” constamment les utilisateurs avec du nouveau contenu, certaines fonctionnalités de TikTok alimentent l’envie de faire défiler sans cesse et mettent le cerveau des utilisateurs en “mode pilote automatique”. Des recherches scientifiques montrent que cela peut engendrer des comportements compulsifs et réduire la maîtrise de soi des utilisateurs. »
La différence entre TikTok et Meta, c’est que ce dernier se montre plus collaboratif que le premier. Meta a en effet déjà fourni des efforts en matière de protection des mineurs, notamment en créant automatiquement un compte adolescent pour tout utilisateur de moins de 16 ans, impliquant une limite de temps d’utilisation et des interactions limitées avec les inconnus.
La prochaine étape pour la firme californienne sera donc de repenser l’interface de ses applications dans sa globalité afin de les rendre moins addictives pour tous. Une excellente nouvelle.
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