Depuis des années, Waze s’est imposé comme un compagnon fidèle des automobilistes. L’application rachetée par Google en 2013 est désormais incontournable pour guider les utilisateurs sur la route et les emmener sans encombre d’un point A à un point B. Dans l’Hexagone, plus de 17 millions d’utilisateurs se servent de Waze régulièrement. Ce qui est une bonne chose puisque l’application vante son aspect communautaire.
Mais la période de lune de miel entre Waze et les conducteurs semble être terminée. Depuis quelques mois, l’application enchaîne les faux pas et récolte des notes et des commentaires négatifs sur le Google Play Store et l’App Store. L’expérience utilisateur se dégrade à cause de multiples bugs. Les automobilistes, sur Android ou iOS, n’ont pas peur de le crier haut et fort.
Waze, “c’était mieux avant”
Sous Android ou iOS, c’est le même son de cloche. Waze n’est plus aussi bien qu’auparavant. Malgré des mises à jour régulières censées améliorer l’expérience utilisateur, l’application fait l’inverse.
Après les mises à jour, les conducteurs constatent des bugs, des latences ou d’autres problèmes qui viennent fortement détériorer leur expérience. Manque de précision, fermeture impromptue de l’app, connexion GPS qui mouline, difficultés pour planifier un trajet, soucis avec Android Auto ou CarPlay… Voilà ce que condamnent les utilisateurs de Waze depuis un moment.
Parmi les nombreux problèmes de Waze, les automobilistes se plaignent surtout d’itinéraires de moins en moins pertinents. Alors que l’application a pour but de nous proposer le trajet le plus rapide et le moins bouché, cela semble désormais un rêve d’antan. Les utilisateurs expliquent que Waze n’est plus véritablement capable d’indiquer les meilleurs trajets et que les bouchons sont difficilement évitables.
Si Waze profite toujours d’une note de 4,2 étoiles sur 5 sur le Google Play Store et de 4,7 sur l’App Store, ce cumul de notes et de commentaires péjoratifs témoigne d’une baisse de la qualité d’une application qui a pourtant su conquérir les utilisateurs pendant des années.
Reste à voir si Waze arrivera à résoudre tous ces problèmes et retrouver sa place de numéro 1 dans le cœur des automobilistes. Rachetée par Google, l’application bataille notamment avec un autre leader en termes d’accompagnement sur les routes : Google Maps. Cette avalanche de problèmes nous donne-t-elle des indices concernant le futur de Waze ? Les jours de l’application sont-ils comptés ? Difficile à dire. Mais plusieurs personnes ont l’air de le penser.
Avez-vous constaté des problèmes similaires lors de vos dernières utilisations de Waze ? Dites-le-nous dans les commentaires !
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Google finira par tuer Waze, et je pense que c’est son but.
Moi aussi j’utilise de plus en plus souvent Maps, plus rapide à démarrer, plus responsive.
En effet je rencontre beaucoup plus de problèmes qu’avant (il lui arrive meme de “se perdre” !).
S’il n’y avait pas le rappel des radars je serais passé à GMap depuis longtemps, souvent beaucoup plus pertinent.
D’ailleurs je “mets” souvent les deux : Gmap pour la route à suivre et Wase en arrière plan qui rappelle les radars
Moi depuis un certain temps je constatyen permanence un retard dans le positionnement
Oui.. retard autant dans le positionnement que l’affichage de la vitesse en temps réel….
D’énormes soucis ces derniers mois !
Erreurs sur autoroute notamment….
C’était mieux avant ! 😬
Je confirme l’autre jour Waze ma demandé de faire demi-tour sur l’autoroute 😳
J’utilise de plus en plus PLANS
Je suis aussi un utilisateur régulier de Waze , et il est vrai que depuis quelques temps il a tendance à me guidé par des chemins plus longs ou je tombe souvent sur les bouchons, alors qu’avant je passais par des chemins plus court et où il n’y avait pas de problème, j’ai tendance à utiliser plus souvent maps aujourd’hui, espérons que Waze va réagir et rectifier le tir car je trouvais que c’était une bonne application de guidage
Nous avons utilisé wase il y a 3 semaines et effectivement nous avons rencontrés quelques bugs. Application qui tourne dans le vide, nous fait quitter la route pour passer en plein dans les villes où villages et reprendre la route plus loin, carte affichée mais plus aucune info. Route barrée non signalée obligé de faire demi tour. Alors qu en juillet 2023 je l ai utilisé pour le même trajet et je l ai trouvé super. Aucun bug. Route bien défini et ne passait pas dans les villes où villages. J espere que tout redeviendra dans l ordre rapidement.
Pourquoi Waze n’indique pas les itinéraire pour les convoi exceptionnel moi qui fait de la voiture pilote je suis souvent emmerdé