- La fin du partage de compte a suscité une vague d’indignation de la part des internautes et des désabonnements
- En réalité, ces conséquences ont été largement anticipées par Netflix qui change de stratégie commerciale
- La concurrence, à l’image d’Amazon Prime Video, se délecte de ce choix
La fin du partage de compte lancée par Netflix la semaine dernière passe très mal. De nombreuses critiques se font entendre sur les réseaux sociaux. C’est notamment le cas en France, mais aussi aux États-Unis où le #CancelNetflix (désabonne toi de Netflix) cartonne. On sait par ailleurs que les internautes passent rapidement des actes à la parole. En l’espace de quelques semaines, la plateforme de streaming a ainsi perdu un million d’abonnés en Espagne.
Netflix a tout prévu
En réalité, Netflix a largement anticipé les conséquences de cette nouvelle politique commerciale. Nos confrères de 01Net rappellent ainsi les propos tenus par le service lors de la publication des résultats du quatrième trimestre 2022. L’entreprise faisait ainsi déjà mention des turbulences à venir :
« D’après notre expérience en Amérique latine, nous nous attendons à des réactions d’annulation sur chaque marché lorsque nous déployons le partage payant, ce qui a un impact sur la croissance des membres à court terme. »
Et la société d’ajouter : « Mais à mesure que les ménages commencent à activer leurs propres comptes et que les comptes de membres supplémentaires sont ajoutés, nous nous attendons à voir une amélioration des revenus globaux, ce qui est notre objectif avec tous les changements de plan et de tarification. »
En clair, tant pis si la colère gronde dans un premier temps, et que certains clients décident de quitter le navire. Le géant du divertissement cesse de se focaliser sur la croissance du nombre d’abonnés à tout prix, et se concentre désormais sur l’augmentation de ses revenus qui devrait advenir à plus long terme.
En attendant, cette mauvaise passe n’a clairement pas échappé à ses rivaux. L’un d’entre eux s’en donne d’ailleurs à cœur joie. Ainsi, Amazon Prime Video a décidé de citer la publication de Netflix sur Twitter officialisant la nouvelle. On voit un GIF d’Homelander, un des personnages principaux de la série The Boys.
Ce dernier ne sait plus où donner de la tête et semble jubiler. Et le rival de Netflix de commenter : « Les abonnés qui augmentent depuis la publication de ce tweet. »
La firme de Jeff Bezos aurait tort de se priver d’une telle aubaine. Elle devrait toutefois se montrer prudente. D’ailleurs, même si la pratique est tolérée, le partage de compte est théoriquement interdit par le règlement du service.
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Cela fait partie du modèle. Netflix qu’à court termes ils vont perdre quelques abonnés mais que ces derniers vont se réabonner d’ici quelques mois. Il faut avoir conscience qu’aujourd’hui l’offre audiovisuelle française avec les chaînes de TV ou la TNT ne peuvent pas rivaliser avec ce que l’on peut trouver sur certaines offres de streaming VOD (que ce soit Prime, Disney Plus ou Netflix). Les abonnés perdus, ponctuellement, reviendront.