Un blogueur doit-il être expert en administration de serveur ? La question est récurrente et revient sur le tapis à l’occasion des derniers problèmes qu’a connus ce blog. Pour moi la réponse est non, bien évidemment.

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Le projet était en beta privée depuis plusieurs mois, couvé avec attention par Orange Vallée, le centre d’innovation et de développement d’Orange déjà à l’origine, entre autres, du Tabbee.

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Depuis que je gère ma petite entreprise, j’éprouve fréquemment une impression assez désagréable, diffuse et cependant difficile à démontrer : celle de me faire matraquer par des tarifs surévalués, au simple prétexte que ce sont des « tarifs société ».

J’en ai encore subi la démonstration hier, quand je suis allé à la Poste retourner le formulaire de changement d’adresse de ma boîte pour le suivi du courrier. Cette prestation est facturée 88 euros pour simplement faire suivre votre courrier pendant une période de 1 an. M’étonnant un peu de ce tarif, je me renseigne sur le prix de cette prestation pour un particulier : 32 euros. Pour un service absolument identique. Je demande alors au préposé une explication à cette différence de traitement, et la réponse, classique, fuse immédiatement : vous êtes une entreprise, m’sieur !

Ah bon. Donc, pour un service absolument équivalent, géré par les mêmes équipes (le gars me l’a confirmé, aucune différence), je paie presque le triple simplement « parce-que je suis une entreprise », sans aucune autre forme de justification.

Cette situation est malheureusement assez courante, notamment dans les services publics, et je suis certain que d’autres entrepreneurs pourraient citer de nombreux exemples similaires.

Pour être tout à fait objectif, il existe aussi des situations inverses, dans lesquelles les entreprises bénéficient d’un traitement de faveur. C’est plus fréquent avec les services émanant de prestataires privés, mais ce n’est pas toujours le cas : si les notions de quantités n’interviennent pas (pour l’achat d’une voiture par exemple) un particulier qui négocie un peu obtiendra en général les mêmes tarifs qu’une entreprise.

Au-delà de l’inégalité de traitement (assez incongrue au pays ou tout doit être absolument égal, de gré ou de force), au-delà des sommes, parfois anecdotiques, j’ai le vague sentiment que cette attitude qui consiste à matraquer les entreprises sans distinction, de la plus petite à la plus grande (le tarif de 88 euros est le même pour toutes) relève de réflexes culturels assez irrationnels, hérités des vestiges d’une vieille France dans laquelle l’entrepreneur est forcément riche.

Et un peu suspect, aussi, d’être entrepreneur.

Puisqu’il est presque acquis (et ce n’est pas l’arrivée de Google Chrome qui nous contredira) que l’avenir du logiciel passe par le navigateur et les web applications, certains éditeurs franchissent une étape supplémentaire en proposant des webwares dignes d’excellents utilitaires que l’on a plutôt l’habitude de trouver installés sur un PC davantage que sur internet.

C’est le cas du nouvel outil de gestion de facturation en ligne de Tools4Com, qui reprend les principales fonctions d’un logiciel, dans ses fonctions basiques. Ce type de logiciel en ligne pourrait représenter une alternative intéressante et crédible pour des petites structures ou des indépendants nomades roués à l’utilisation d’applications en ligne, qui naviguent souvent entre bureau, domicile et déplacements extérieurs, et qui ragent de ne pas retrouver telle facture ou tel devis parce-que ces derniers sont seulement stockés sur leue poste de travail principal.

D’autant que dans sa version gratuite, le nombre de fonctions proposées est déjà largement suffisant pour qui n’a pas un flux de facturation ou de devis très important.

ToolsForCom OIS permet de gérer en ligne, entre autres,  les fonctions de facturation, devis, avoirs, factures pro-formats, bons de livraison, clients et produits, ainsi que l’export PDF et le calcul automatique de la TVA. L’application offre en outre des fonctions automatisées de rappel qui vous sont envoyés par email selon la fréquence que vous choisissez, très pratique pour gérer par exemple la facturation annuelle des hébergements et noms de domaine de vos clients.

N’ayant jamais pris le temps d’investir dans un vrai logiciel de facturation/devis, je gère toute cette partie – fastidieuse – de mon activité manuellement avec Word et Excel (et de plus en plus, leurs équivalents sur Google Docs) et je crois que je suis représentatif de la cible potentielle pour ce type de service, auquel je me suis inscrit, pour le tester, mais plus si affinités.

L’ensemble fonctionne correctement mais je ferais à ToolsForCom OIS deux reproches de taille, conséquences probables d’une application encore jeune et perfectible :

• sa lenteur, en tout cas lors de mes tests, vite décourageante. Un logiciel en ligne ne s’imposera et ne pourra prétendre se substituer à un logiciel installé que s’il en a presque la même rapidité d’exécution, moyennant une petite marge de tolérance.
• le fait que l’application soit sécurisée via SSL n’est pas assez mis en avant : certains hésiteront ou refuseront purement et simplement de confier toute la gestion de leur comptabilité à une application hébergée, et rien n’est clairement indiqué qui serait de nature à les rassurer sur ce point.

Cela étant ce type d’application mérite toute l’attention des indépendants.

ToolsForCom OIS est gratuit en version basique, et ses versions payantes d’étalent de 20 à 150 euros selon les options choisies, dont la possibilité de paiement en ligne sécurisé.

Disons-le tout net : concernant la mise à jour et la gestion de leur site web, les clients ne sont pas vraiment amis avec les systèmes de gestion de contenu (CMS) censés pourtant leur donner une parfaite autonomie vis-à-vis du prestataire ayant réalisé leur site.

C’est d’ailleurs une situation assez paradoxale, à laquelle toute webagency est confrontée un jour ou l’autre : en amont de la réalisation, le client souhaite disposer d’un site qu’il pourra administrer, gérer et mettre à jour lui-même. Mais une fois le site mis en production, le constat est sans appel : même après une formation apparemment bien comprise, seule une infime minorité de clients prennent en main la gestion de leur site et se lancent dans l’aventure des mises à jour régulières sans passer par leur prestataire. Lire la suite »

Aujourd’hui, journée comme je les aime : immersion dans les chiffres, les factures, les talons de chèques et autres joyeusetés réclamées à cors et à cris par l’expert comptable depuis des semaines en vue du bilan…
Deux jours de prise de courge pour rattraper 6 mois de négligence.
Définitivement la paperasse c’est pas mon truc…
Allez, back to blog dès demain, courage