En adoptant l’IA, cette entreprise a réduit l’effectif de son support client de 4 000 personnes
Salesforce a commencé à exploiter un agent d'IA pour son support client, il y a moins d'un an. Cela a permis de faire un rééquilibrage des effectifs.
Dernières actualités
Salesforce a commencé à exploiter un agent d'IA pour son support client, il y a moins d'un an. Cela a permis de faire un rééquilibrage des effectifs.
Le principal accès routier français à l’Italie n’est plus disponible jusqu’à la mi-décembre. Un vrai problème pour les entreprises de Haute-Savoie dans cette période pourtant creuse en matière de tourisme.
Pour la première fois de l’histoire olympique, des marques partenaires pourront apposer leur nom sur un site de compétition à l’occasion des Jeux olympiques de Los Angeles à l’été 2028.
Le constructeur automobile allemand Volkswagen a-t-il encouragé des "pratiques esclavagistes" au Brésil dans les années 80 ?
L'avenir du sport auto pousserait-il dans nos champs ? Selon les ingénieurs de BMW, oui.
Le F7 Ultra est à ce jour le fleuron de Poco. Celui-ci rivalise avec les smartphones les plus premium du marché, comme le Galaxy S25 Ultra et l'iPhone 16 Pro. S'il vous intéresse, sachez qu'AliExpress le propose en ce moment à un tarif imbattable à l'occasion du Choice Day.
Trump multiplie les attaques contre l’éolien, qu’il accuse de faire grimper les prix de l’électricité.
Le patron a pris position sur la question de la dette française.
Google Maps teste toujours les notifications Live Updates d’Android, qui permettent de suivre la progression de la navigation sans avoir à ouvrir l’app.
En 2026, Smart va revenir à ses origines, avec le lancement d'une nouvelle citadine 2 places (toujours entièrement électrique).
Apple demanderait à ses fournisseurs d’augmenter l’automatisation de leur production. Cela serait une manière de réduire la dépendance à la main-d'œuvre. Mais cette initiative aurait des conséquences sur les marges des fournisseurs, puisqu’Apple demanderait à ceux-ci de financer les nouveaux équipements.
L’Automated Driving Alliance de Bosch et Volkswagen (via Cariad) développe un système de conduite autonome accessible sur plus de véhicules (et pas uniquement sur les voitures de luxe).
La législation, dans ce cas précis, est très peu connue.
Le jour où Halifax a quasiment été rayée de la carte en quelques secondes.
Microsoft lance un nouveau Surface Laptop, plus petit, moins cher et plus endurant. Est-il pour autant un concurrent taillé pour affronter le MacBook Air M4 ?
Alors que les Playmobil Monster High préparent leur arrivée en boutiques, la marque annonce une nouvelle collaboration (et pas des moindres) avec la célèbre et indémodable poupée Barbie.
Depuis ce lundi 1er septembre, la majorité des vernis à ongles semi-permanents seront interdits à la vente. Les salons de manucure devront aussi s'en débarrasser. Cette interdiction fait suite à une décision de l'Union Européenne qui a identifié des composants chimiques dangereux pour la santé.
Nous nous sommes tous déjà posés la question ? Comme une planète naît-elle ? Pour Jupiter et Saturne, l'humanité est encore dans le flou total.
Une attaque d’interférence russe est suspectée.
Ce samedi 30 août, pour quelques heures, le Crédit Mutuel a sombré (avec ses clients) comme un navire en pleine mer agitée. Les raisons de cette "panne inédite".