L’évolution de la relation client au sein du web 2.0
L’évolution de la relation client au sein du web 2.0 « [Le marketing] est mort vive le [marketing] » pourrait être le slogan du web 2.0. En effet, ce média n’est pas compatible avec une stratégie de marketing traditionnel, notamment en termes de relation client. La mise en place du marketing 2.0 a permis de s’adapter aux…