Hello bank! est une banque en ligne qui appartient au groupe BNP Paribas, elle fait partie des établissements les plus complets du marché. Parmi sa gamme de produits et de services, elle met en avant une facilité de caisse, autrement appelé découvert autorisé.
Dans ce guide sur le découvert autorisé chez Hello bank!, nous allons nous intéresser à la facilité de caisse mise en avant par la banque en ligne. Ainsi, vous serez plus à même de comprendre le fonctionnement de la filiale du groupe BNP Paribas.
Hello bank!, un vocabulaire proche de BNP Paribas
Si Hello bank! et BNP Paribas mettent en avant des offres différentes autour de leur compte et leur carte bancaire, elles se ressemblent nettement sur d’autres produits. C’est le cas par exemple de l’assurance-vie où les contrats proposés sont identiques entre les deux établissements. C’est aussi le cas du crédit à la consommation et du crédit immobilier. Enfin, sur les facilités de caisse et le découvert autorisé, les deux banques se ressemblent aussi.
Parmi les banques en ligne, Hello bank! est la seule à évoquer la facilité de caisse pour faire référence au découvert autorisé. Elle explique directement sur son site le fonctionnement de cette dernière : “La facilité de caisse, appelée aussi ‘tolérance exceptionnelle’, est une autorisation de découvert d’une durée limitée et généralement de faible montant“.
Au sujet du découvert autorisé, Hello bank! précise que la facilité de caisse permet de “répondre à vos besoins de trésorerie dus aux décalages entre les dépenses et les recettes“.
Pendant longtemps, Hello bank! accordait une facilité de caisse à tous ses clients, mais elle a revu toute sa gamme il y a quelques années. Depuis cette refonte, la banque en ligne a officialisé une nouvelle gamme de comptes bancaires avec deux formules : Hello One et Hello Prime. La première offre est gratuite et sans condition, tandis que la deuxième est payante (5 euros par mois) et conditionnée par un certain niveau de revenus, soit 1 000 euros net par mois au minimum.
Chez Hello bank!, seule la formule premium permet d’avoir une facilité de caisse. Les clients Hello One ne pourront donc pas profiter de cette flexibilité. D’ailleurs, ils n’ont pas non plus accès au découvert autorisé.
Différence entre facilité de caisse et le découvert
La principale différence entre la facilité de caisse et le découvert autorisé est la durée de la période débitrice. En l’occurrence, la facilité de caisse permet d’être débiteur sur une période maximale de 15 jours (par période de 30 jours consécutifs). A titre de comparaison, le découvert autorisé est en général accordé sur des périodes supérieures à un mois. Dans les deux cas, la banque se réserve le droit d’accorder un découvert autorisé ou une facilité de caisse à ses clients.
Le montant autorisé dans le cadre de la facilité de caisse (et du découvert autorisé) est défini par le conseiller bancaire Hello bank! au moment de l’ouverture de compte. Dans les deux cas, le client doit verser des agios (intérêt) sur le capital emprunté. Comme vous pouvez le remarquer, la facilité de caisse et le découvert autorisé sont finalement très proches, la différence est vraiment minime. Pour les clients, cela ne change pas grand chose.
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Hello bank! offre un découvert personnalisé
Hello bank! mise sur la personnalisation et la flexibilité pour séduire de nouveaux clients. L’exemple du découvert autorisé et de la facilité de caisse, qui sont très flexibles et adaptés aux clients par le conseiller de la banque, sont très parlants. Dans le cas du compte Hello Prime, le client peut choisir lui-même avec l’aval de son conseiller les plafonds de paiement et de retrait par mois.
Si le Hello One est un peu moins flexible que Hello Prime, c’est parce qu’il est gratuit et sans condition. Cette offre est un excellent compromis pour ceux qui recherchent un compte gratuit. Dans le cadre de cette formule, la carte bancaire est à autorisation systématique, le solde ne peut jamais être négatif. Il n’est donc pas utile d’avoir une facilité de caisse, ni de découvert autorisé.
Au final, Hello bank! a voulu mettre au point deux offres complémentaires pour répondre aux besoins de tous. La carte Hello Prime est destinée à ceux qui veulent un compte courant avec un réel confort pour le quotidien et une absence de frais lors des déplacements à l’étranger. Le découvert autorisé est une composante essentielle pour ce type d’offre.
Face à Hello Prime et son découvert autorisé, la carte Hello One est plutôt destinée à des personnes qui veulent juste une solution de paiement efficace. Dans tous les cas, les deux offres donnent le droit à l’intégralité des services et produits de la banque.
Hello bank!
