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Monabanq Pratiq : notre avis sur ce compte « du quotidien »

Avis Pratiq Monabanq

© Monabanq

Monabanq a procédé à une refonte complète de son offre au début du mois d’avril 2020. C’est à cette date que sont apparus les comptes Pratiq, Pratiq+, Uniq et Uniq+. La banque en ligne a distingué quatre profils types de clients et elle leur apporte aujourd’hui une réponse claire et précise. Ci-dessous, vous trouverez notre avis sur Pratiq (et Pratiq+) de Monabanq.

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Conditions d’éligibilité pour Monabanq Pratiq

Avant de rentre dans le détail de notre avis sur Pratiq de Monabanq, revenons d’abord à la raison qui a fait évoluer l’offre de la banque. Alors que le marché devient de plus en plus concurrentiel (notamment avec l’arrivée des néo-banques), les banques en ligne sont dans une phase d’évolution. Boursorama Banque, ING et Hello bank! ont tour à tour fait évoluer leur offre en distinguant des formules pour des profils de clients spécifiques. Monabanq vient d’en faire de même, avec ses quatre nouvelles offres.

Monabanq a divisé sa gamme en deux : Pratiq/Pratiq+ et Uniq/Uniq+. Si les offres Uniq sont principalement destinées à une clientèle de voyageurs, la gamme Pratiq est plutôt destinée à une clientèle qui cherche une banque du quotidien. La version Pratiq simple est un compte bancaire simplifié qui ne va pas rappeler sans certaines offres déjà disponibles sur le marché. La version Pratiq+ est l’offre bancaire standard qui a fait toute la notoriété de Monabanq au fil des années.

Pour en venir maintenant dans notre avis sur Pratiq de Monabanq aux conditions d’éligibilité, la banque a voulu faire simple : les comptes Pratiq (et Uniq) sont accessibles à tous, sans condition de revenus. Les futurs titulaires doivent cependant être majeurs et résider en France. Les conditions sont donc simples, et cela permet à Monabanq de concurrencer les néo-banques avec un processus simple.

Attention, à la différence de certains établissements bancaires (qui exigent toutefois des conditions sur le revenu), Monabanq demande une cotisation mensuelle pour tous ses comptes bancaires. C’est donc aussi le cas pour le compte Pratiq qui est facturé 2€ par mois, et pour le compte Pratiq+ qui est à 3€ par mois. Depuis sa création, Monabanq a fait le choix du payant dans l’optique d’avoir un modèle économique viable qui lui permette d’offrir son service sur le long terme.

Comparatif Pratiq vs Pratiq+

© Monabanq

Prime de bienvenue Monabanq Pratiq

Le grand avantage chez Monabanq est que tous les clients peuvent prétendre à la même prime de bienvenue, peu importe le type de compte choisi. Autrement dit, en ce moment, tous les clients peuvent toucher jusqu’à 120€ pour une ouverture de compte courant. C’est le cas pour les comptes Pratiq, Pratiq+, mais également pour les deux formules Uniq. Cela rend à notre avis Pratiq, Pratiq+ et tous les autres très convaincants.

Pour vous fournir un élément de comparaison objectif, la plupart des banques en ligne se cantonnent à un bonus autour des 60€ à 80€ (Boursorama Banque, ING, BforBank, Hello bank!). Monabanq est donc devant tous ces établissements, et cela peut se comprendre. Tout d’abord, parce que Monabanq est payante et ensuite parce que cette prime vient avec une obligation d’être actif de manière assez assidue sur la première année.

En offrant cette prime, Monabanq veut s’assurer que le client lui soit fidèle. Elle va donc lui offrir tous les mois une prime de 10€ sous condition qu’il réalise au minimum 10 opérations par mois d’un montant de 300€ cumulé ou plus. Et cela, pendant les 8 premiers mois – soit 80€ au total. Ensuite, une seconde prime de 40€ sera versée si le client respecte sur les quatre mois suivants, sans interruption, la même règle. Au final, c’est donc le 13ème mois que le client aura pu toucher l’intégralité de son bonus de 120€, s’il a rempli ces conditions.

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Carte bancaire Monabanq Pratiq

Réseau Visa et choix du débit

Quelle que soit la formule que vous choisirez chez Monabanq, la carte par défaut est une Visa Classic. En s’associant à cet émetteur de cartes bancaires, la banque en ligne offre à ses clients la possibilité de régler leurs achats auprès de 31 millions de commerçants dans le monde, et dans plus de 1,4 million de distributeurs. Le réseau est équivalent à celui de Mastercard.

Deuxième point positif dans notre avis sur Pratiq (et Uniq), c’est que toutes les cartes de Monabanq peuvent être à débit immédiat ou différé. Dans le cas de l’offre Pratiq – qui n’autorise pas de découvert – la carte est à autorisation systématique. A chaque transaction, le solde du compte est vérifié : s’il n’est pas assez chargé, la transaction sera refusée.

Plafonds de paiement et retrait

Peu importe le coût de la formule que vous prendrez, Monabanq définit par défaut des plafonds de paiements et de retraits selon les revenus justifiés par le client. Par exemple, le plafond de paiement est entre 1 000€ et 2 500€ sur 30 jours glissants selon le revenu du client. Pour le plafond de retraits, il se situe entre 300€ et 600€ sur les 7 jours glissants.

Encore une fois, ce sont des limites qui sont définies par défaut au moment de l’ouverture du compte. Néanmoins, les clients peuvent solliciter les conseillers de la banque pour que celle-ci ré-hausse (ou baisse) les limites. Selon les capacités, les besoins et la solvabilité de chaque client, il sera adapté. Passons désormais dans notre avis Pratiq de Monabanq aux paiements à l’étranger.

Paiements et retraits à l’étranger

Pour ceux qui voyagent vraiment, les offres Uniq/Uniq+ seront probablement les plus adaptées. Néanmoins, même les offres Pratiq/Pratiq+ offrent des conditions intéressantes lorsque vous êtes en déplacement à l’étranger. Par exemple, il faut savoir que tous les paiements et tous les retraits sont illimités et gratuits dans la zone Euro. Pour en savoir plus sur les différences, notre comparatif Pratiq vs Pratiq+ est ici.

En dehors de la zone Euro, la tarification est également très simple. Dans le cas du compte Pratiq de base, Monabanq prélève une commission de 2% sur tous les paiements et tous les retraits. Pour le compte Pratiq+, la banque prélève 2% de frais sur tous les paiements. Pour ce qui concerne les retraits, les 3 premiers sont gratuits, et les suivants sont également facturés 2% du montant total.

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Caractéristiques du compte courant

Suivi et gestion du compte courant

Quelle que soit l’offre que vous prendrez, Monabanq offre le même compte courant pour tous ses clients. Il propose une interface web mais également des apps mobiles (iOS et Android) qui permettent de suivre ses comptes de partout. En prenant un compte Pratiq ou Pratiq+, les clients ont accès à toutes les fonctionnalités de base du compte. Ils peuvent également accéder à tous les produits bancaires de Monabanq (épargne, investissement, crédits), ce que les néo-banques ne peuvent pas proposer aujourd’hui.

Monabanq Uniq mobile

© iTunes x Monabanq

Ci-dessous, nous avons listé quelques unes des fonctionnalités que propose Monabanq. Vous avez également la possibilité de voir le détail de toutes vos transactions ainsi que votre solde de manière très intuitive. Monabanq a totalement refondu ses applications mobiles il y a quelques mois, vous allez être surpris. Cela pèse lourd dans notre avis sur Pratiq de Monabanq.

  • Virements SEPA gratuits
  • Mise en place de prélèvements gratuite
  • Alertes SMS / email gratuites
  • Commission d’intervention gratuite
  • Opposition carte instantané depuis l’application
  • Activation / désactivation paiement sans contact
  • Code secret personnalisable

Il faut savoir que le compte Pratiq de base est le plus limité de tous (en contrepartie, c’est le moins cher). Mais cela implique que les clients Pratiq n’ont pas de chéquier, ne peuvent pas faire de découvert et ne peuvent pas avoir de virements instantanés gratuits. Encore une fois, le compte Pratiq est un compte de base, avec les quelques fonctionnalités utiles pour une utilisation restreinte. Ponctuellement, le client peut choisir de payer pour accéder à ces services. Par exemple, le coût d’un virement instantané est de 1€ par opération.

Les clients Pratiq+ ont un accès plus large à toutes ces fonctionnalités chez Monabanq. Comme nous l’avons dit plus haut, Pratiq+ est la nouvelle version du compte bancaire historique de la banque en ligne. Au delà des fonctionnalités classiques, les utilisateurs Pratiq+ bénéficient d’un chéquier, d’un découvert autorisé ainsi que d’un virement instantané gratuit par mois. Prochain sujet de notre avis Pratiq de Monabanq : l’alimentation du compte courant.

Alimentation du compte

Ouvrir un compte dans une banque en ligne implique de devoir revoir son organisation et la gestion de ses finances. Par exemple, toutes (sauf Monabanq) ont fait le choix de ne pas accepter les dépôts d’espèces. Les deux solutions chez ces dernières pour créditer son compte sont de passer par un virement bancaire – ou par un chèque envoyé par la poste.

Monabanq a décidé d’en faire autrement. En profitant du réseau du groupe Crédit Mutuel (et en l’occurrence du CIC), la banque en ligne offre à ses clients la possibilité de déposer des chèques et des espèces dans les guichets automatiques du groupe CIC. Cela permet aux clients de conserver ses habitudes historiques en mettant des espèces sur leur compte. Dans le cas des clients Pratiq, ils peuvent déposer tous leurs chèques gratuitement dans ces guichets automatiques. Pour le cas des dépôts en espèces, ils devront débourser 5€ pour chacun des dépôts.

Les clients Pratiq+ ont une nouvelle fois plus de flexibilité : les dépôts de chèques sont illimités et gratuits, tandis que les 3 premiers dépôts d’espèces par an sont eux aussi gratuits. Au delà, il faudra payer 5€ pour chaque opération supplémentaire. C’est un vrai avantage chez la banque en ligne, et vous pouvez en retrouver d’autres dans notre avis sur Monabanq ici.

Support client

Avant de finir notre avis Pratiq sur Monabanq, voyons ce que propose le service client. Ça n’est une surprise pour personne : Monabanq est l’un des meilleurs services clients dans la banque en ligne. Il a été « Élu Service Client de l’Année » en 2018, 2019 et même déjà en 2020. La banque située à Villeneuve d’Ascq met fièrement en avant son équipe sur son site internet, et elle répond présent. Tous les jours, il est disponible de 8h à 21h en semaine, et de 8h à 16h le samedi.

Les clients Pratiq et Pratiq+ (comme les clients Uniq) peuvent donc profiter de cette excellente assistance selon leurs besoins. S’ils peuvent poser toutes leurs questions aux équipes Monabanq, ils devront réaliser toutes leurs opérations directement sur leur espace personnel. Toute opération qui devrait être réalisée par les équipes au téléphone sera facturée. C’est également le cas pour la formule Uniq. Seule la formule la plus chère, Uniq+, permet de faire des opérations par téléphone sans aucun frais.

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Conclusion : notre avis sur Pratiq de Monabanq

Avant que Monabanq ne refonde son offre, nous étions déjà convaincus par la qualité de son offre. Aujourd’hui, avec ces quatre nouvelles formules qui répondent vraiment à quatre besoins différents, Monabanq boucle la boucle. Notre avis sur le compte Pratiq – et sur Pratiq+ – est donc formel : il est positif.

Pour faire simple, le compte Pratiq est destiné aux « petits budgets » qui se contentent d’une utilisation basique de leur compte, avec une carte bancaire. Ils n’ont pas besoin de chéquier, de virements « instantanés » ou de frais réduits à l’étranger. Ils veulent simplement avoir une carte fonctionnelle – un peu comme celle que l’on retrouve chez les néo-banques.

Le compte Pratiq+ est à notre avis le plus équilibré de tous. C’est celui qui ressemble le plus à l’offre historique de Monabanq. Il permet d’avoir d’accéder à des fonctionnalités utiles supplémentaires (comme le dépôt d’espèces gratuit, le chéquier ou encore le découvert autorisé) pour en faire un vrai compte du quotidien. La majorité des français sauront se contenter de ce compte, c’est celui qui ressemble au compte de base dans une banque. De notre avis, Pratiq+ devrait être selon toute vraisemblance le compte le plus populaire de l’établissement.

Pour voir la gamme de comptes Monabanq, c’est ici :

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Et vous, quel est votre avis sur le compte Pratiq de Monabanq ?

Monabanq Pratiq

8.7

Note Globale

8.7/10