Monabanq n’est une banque en ligne pas comme les autres, notamment parce qu’elle accorde une grande importance au support client, ce qui lui permet d’être Élue Service Client de l’Année pour la septième année de suite en 2024. Autrement, elle mise sur un autres service qui fait son succès auprès des clients, au-delà de ses comptes courants et de ses cartes bancaires : le dépôt d’espèces.
Dans notre guide sur le dépôt d’espèces chez Monabanq, nous allons revenir sur ce service ainsi que ses caractéristiques. Avant toute chose, sachez qu’elle est la seule banque en ligne à miser sur cette option avec Hello bank!. Même BoursoBank, BforBank ou encore Fortuneo n’incluent pas cette possibilité.
Monabanq, filiale du groupe Crédit Mutuel
Pour comprendre le dépôt d’espèces chez Monabanq, il faut remonter au début du mois d’avril 2020. A cette date, la banque en ligne, filiale du groupe Crédit Mutuel a décidé de revoir complètement sa gamme de comptes bancaires. Ils sont désormais au nombre de 3, et ils répondent à des profils de clients très différents.
Dans la gamme de Mobanq, il y a le compte Pratiq+ qui s’adresse surtout aux personnes en quête d’une banque en ligne pour un usage au quotidien. De l’autre côté, les comptes Uniq et Uniq+, se destinent principalement à des voyageurs et des clients premium.
Chez Monabanq, le dépôt d’espèces est disponible avec chaque compte courant, que vous preniez l’offre Pratiq+, Uniq ou Uniq+. Ceux-ci peuvent d’ailleurs avoir un impact sur le volume de dépôts, nous y reviendrons dans la suite de ce guide. De la même façon, toutes ces formules sont accessibles sans domiciliation ni condition de revenus. en contrepartie, tous s’accompagnent d’une petite cotisation mensuelle dont le prix varie entre 3 à 9 euros par mois.
Le groupe Crédit Mutuel possède les banques traditionnelles Crédit Mutuel et CIC en plus de la banque en ligne Monabanq. C’est grâce à ces établissements que cette dernière peut proposer le dépôt d’espèces à tous ses clients, elle est donc en mesure d’offrir un excellent service à ses clients tout en se basant sur son offre physique.
En résumé, les clients de Monabanq peuvent faire des dépôts d’espèces sur leur compte les 2 000 guichets automatiques du CIC et les 5 000 distributeurs du Crédit Mutuel. L’avantage de ce réseau est qu’il est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7, cela permet ainsi à tous les clients de la banque en ligne de pouvoir déposer leurs espèces sans contrainte horaire.
Nombre de dépôts d’espèces chez Monabanq
Monabanq a revu toute sa gamme d’offres bancaires au cours de l’année 2020 de façon à rester concurrentielles face aux banques en ligne et aux néobanques, ce qui a un impact sur le dépôt d’espèces.
Nous le disions, la banque en ligne propose trois comptes courants : Pratiq+, Uniq et Uniq+. Tous incluent plus ou moins de fonctionnalités selon celui que vous prenez, notamment le nombre de dépôts d’espèces chez Monabanq. Voici le détail pour chaque offre de la banque en ligne.
Nombre de dépôts d’espèces chez Monabanq
- Pratiq+ : 3 dépôts d’espèces gratuits par an
- Uniq : 3 dépôts d’espèces gratuits par an
- Uniq+ : 9 dépôts d’espèces gratuits par an
Au-delà de ces volumes de dépôts d’espèces, Monabanq permet toujours à ses clients de déposer du cash auprès des distributeurs du Crédit Mutuel et du CIC, mais elle facture chaque opération à hauteur de 6 euros.
On rappelle que Monabanq est l’une des rares banques en ligne à mettre en avant le dépôt d’espèces en France. Hello bank! est la seule qui propose également ses clients via sa maison-mère BNP Paribas.
Garder une relation physique
L’un des éléments clés lorsqu’un client passe d’une banque de réseau traditionnelle à une banque en ligne, c’est la relation avec sa banque. Beaucoup craignent de se retrouver seuls face à leur ordinateur, sans aide de leur nouvel établissement, d’où l’intérêt de Monabanq de proposer le dépôt d’espèces et d’autres services pour garder le lien avec le public.
Avec le dépôt d’espèces et d’autres options, Monabanq a vraiment travaillé sur ce point pour offrir un service équivalent à une banque de réseau traditionnelle, sans en avoir un tel coût. En effet, une banque traditionnelle revient à 215 euros de frais annuels en moyenne, soit 18 euros par mois en moyenne. Ces frais sont bien supérieurs à ceux pratiqués par la banque en ligne, même si vous ajoutez une carte bancaire Visa Premier ou Visa Platinum au compte courant de votre choix.
Chez Monabanq, les dépôts d’espèces et les dépôts de chèques sont bel et bien disponibles. Ces deux façons d’approvisionner son compte bancaire sont accessibles via les guichets automatiques du CIC et du Crédit Mutuel, ce qui offre une alternative à tous les clients de la banque en ligne.
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