Fin 2019, le service de paiement mobile Meta Pay a été officialisée par la société du même nom, il portait alors le nom de Facebook Pay. Après avoir échoué avec une solution similaire sur Messenger (“paiement entre amis”, qui a disparu en juin 2019), la société américaine revient avec une solution plus globale qui permettra de réaliser des paiements à travers les réseaux sociaux du groupe : Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram.
Comment fonctionne Meta Pay ?
Dans le premier communiqué de presse, le groupe a annoncé que Meta Pay ne serait disponible qu’aux États-Unis et que via le réseau Messenger. Toutefois, “Dans le futur, nous allons déployer Meta Pay dans plus de pays, ainsi que sur Instagram et WhatsApp”.
Le fonctionnement de Meta Pay est simple. Nul besoin de télécharger une application supplémentaire, tout se passe directement sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent rajouter une solution de paiement (carte bancaire ou compte PayPal) à leur portefeuille Meta Pay, qui est lui-même intégré dans chacun des réseaux sociaux.
Depuis tous ces réseaux sociaux, il sera possible d’accéder à son solde et à l’historique des transactions réalisées avec Meta Pay. Encore une fois, pour le moment, seul Messenger aux États-Unis est disponible. Vivement critiqué pour la gestion de la vie privée des utilisateurs, Facebook a garanti que les données étaient chiffrées de bout en bout.
Une fois que la méthode de paiement mobile est ajoutée à Meta Pay, l’utilisateur peut alors utiliser ce dernier pour régler ses achats en ligne. Cette solution de paiement n’a rien à voir (pour le moment) avec un Apple Pay ou Google Pay, nous le verrons plus bas sur cette page. L’objectif premier de Meta Pay est de pouvoir acheter des produits sur ces réseaux sociaux, de transférer de l’argent à un contact, ou de réaliser des dons. Les premières captures d’écran sont assez explicites, la méthode semble intuitive.
Pour confirmer chacune des transactions, Meta Pay exige une confirmation supplémentaire de la part de ses utilisateurs, sur le même principe que toute solution de paiement mobile. Autrement dit, il faudra confirmer son identité pour chaque transaction avec un système de reconnaissance faciale (ou empreinte digitale) ou en entrant un code PIN pour les modèles de smartphones non équipés de l’authentification biométrique.
Une comparaison possible avec Apple Pay ?
Si Apple, Google et Meta ont tous une ambition dans le paiement mobile, leur créneau est sensiblement différent. En effet, Apple Pay et Google Pay sont deux solutions de paiement mobile qui ont vocation à être universelles, aussi bien pour les paiements en ligne que les paiements physiques. Meta Pay est un projet qui se concentre que sur les transactions en ligne, au sein de son écosystème.
Pour mettre en place cette solution, Meta a collaboré avec Stripe et PayPal. Lancée quelques mois après l’annonce de son portefeuille de crypto-monnaies Calibra (désormais défunt), Facebook a précisé que les deux activités étaient totalement distinctes.
La directrice du produit, Deborah Liu a expliqué que “Meta Pay est construit sur une infrastructure financière existante grâce à des partenariats, et qu’il est séparé du portefeuille Calibra qui fonctionne sur le réseau Libra”. Autrement dit, aucune banque (ou banque en ligne) n’est mêlée directement à cette activité.
Meta Pay en France ?
À l’heure actuelle, Meta Pay est disponible aux États-Unis, on retrouve la solution sur Facebook, Messenger et Instagram. Au cours des dernières années, l’entreprise s’est focalisée sur le déploiement du service dans un pays stratégique : l’Indonésie. Sur 260 millions d’habitants, ce sont plus de 100 millions d’entre eux qui utilisent Facebook et WhatsApp de façon régulière. La société y voit un point d’entrée stratégique sur tout le marché asiatique. Pour s’établir, il collaborerait avec trois sociétés locales, GoPay, OVO et LinkAja (soutenue par l’État) pour déployer sa solution de paiement.
Actuellement, Meta Pay est accessible depuis les États-Unis, pas seulement. La solution s’étend peu à peu dans le monde, notamment en France. Actuellement, elle est disponible sur Facebook et Instagram, mais il faut dire que son arrivée a été si discrète qu’elle est passée inaperçue.
Il est possible que l’entreprise attende de se faire une place et de proposer un service fonctionnel avant de développer le marketing de Meta Pay sur le territoire, surtout après l’échec de la solution Paiement entre amis sur Messenger après 18 mois seulement. De plus, la société américaine reste scruté par les régulateurs en Europe, il se peut donc qu’elle veuille multiplier les sécurités pour rassurer son audience.
Reste maintenant à voir si Meta Pay saura se faire une véritable place au niveau mondial. La stratégie semble bien moins ambitieuse que celle d’Apple Pay, qui a déjà réussi son pari. En France, la grande majorité des banques traditionnelles et des banques en ligne supportent la solution de paiement de la marque à la pomme.
